Ciclo de vida de un Proyecto

Conoce los distintos estados de un proyecto, a lo largo de su ciclo de vida.

Creación de un nuevo proyecto o expiración del mismo: ESTADO BORRADOR

• Al crear un nuevo proyecto en la plataforma, este tendrá estado borrador y podrá continuar en este estado durante un máximo de 180 días (6 meses) antes de expirar, hasta solicitar y abonar el servicio de activación correspondiente. Se pueden crear tantos proyectos en estado borrador como se deseen. Todas las licencias disponibles para activar un proyecto en estado borrador son anuales. 

RESTRICCIONES

Este tipo de proyectos cuentan con una serie de limitaciones que los diferencian de los proyectos publicados:

- El sitio web del proyecto no es visible públicamente para los usuarios. 

- La APP del proyecto, no está disponible para descarga.

- El proyecto tendrá un límite máximo de usuarios (25), almacenamiento (512MB), numero de actuaciones (25) y número de facturas (10) que pueden emitirse.

- No estará habilitada la función de campañas mailing.

Publicación de un proyecto: ESTADO PUBLICADO

• Cuando un proyecto se activa públicamente, podrá tener varias modalidades:

- Servicio Panel: permite trabajar con el panel de configuración para la gestión interna de recursos. Incluye el módulo de Inscripciones pero no el formato Sitio web del proyecto, por lo que no se podrán añadir otro tipo de módulos adicionales.

- Servicio Sitio web: dispone de todas las funcionalidades de la plataforma y de un Sitio web público.

- Servicio APP: dispone de todas las funcionalidades y de una APP pública disponible para descarga, tanto en iOS (App Store) como en Android (Google Play).

- Proyecto web y APP: Dispone de las dos modalidades anteriores.

El proyecto no tendrá limitaciones en el número de facturas emitidas y campañas mailing. Y además, el proyecto contará con unas cuotas de almacenamiento (2GB) y usuarios (2K) superior a la disponible en estado borrador, y también será posible contratar una ampliación de cuota, dado el momento.

Los proyectos solamente se podrán publicar y renovar contratando cualquiera de las licencia anuales disponibles, no siendo posible la renovación mensual o temporal de un proyecto.

El sistema enviará varias notificaciones vía email al propietario del proyecto, antes de alcanzar la fecha de caducidad del proyecto:

1. Enviará un aviso cuando queden 15 días para la expiración del proyecto.
2. Enviará un segundo aviso cuando quede 1 semana para la expiración del proyecto.
3. Enviará un tercer aviso, 3 días antes de la expiración del proyecto.
4. El sistema enviará un último email cuando el proyecto alcance su fecha de expiración y pase a estado expirado.

Finalmente, si llegada la fecha de expiración, no se desea renovar la licencia del proyecto, el proyecto cambiará a estado expirado (borrador), siendo posible volver a activarlo en un plazo máximo de dos años, tras su expiración.

Expiración de un proyecto: ESTADO EXPIRADO

• Cualquier proyecto activo, una vez alcanza su fecha de caducidad, pasará a estado expirado. En este estado, el proyecto tendrá nuevas limitaciones:

El sitio web del proyecto, si este estaba activo, dejará de ser visible públicamente, mostrándose un aviso de activación de servicio en el propio panel de gestión.

La APP del proyecto, si esta estaba activa, dejará de ser visible públicamente y dejará de estar disponible para descarga en stores, mostrándose un aviso de activación de servicio en el propio panel de gestión.

El panel de gestión del proyecto seguirá siendo accesible, pero aplicando un estado similar al de un proyecto en borrador (con limitaciones en el número máximo de usuarios, almacenamiento, campañas mailing o número de facturas a generar).

- Borrado de proyectos expirados: se enviarán a la papelera todos aquellos proyectos expirados, pasados 18 meses de su última fecha de expiración y no se haya realizado ningún cambio o edición en ellos en el último año.

Renovación del servicio (tal y como se indica en el contrato del servicio)

• Una vez cumplido el tiempo de vigencia del proyecto (12 meses), el cliente podrá renovar los servicios que considere, contratando o renovando la licencia anual del servicio que corresponda desde el propio panel de configuración del proyecto.

Modo mantenimiento

• Cada proyecto podrá activar un modo mantenimiento, que al activarse mostrará un mensaje a los usuarios en lugar de cargar el sitio web con normalidad. Esto puede resultar útil cuando se desea trabajar de forma interna en el proyecto y no hacerlo visible públicamente.

Desde Menú lateral > Sitio web > Personalizar > Configuración avanzada > Modo mantenimiento

Este modo puede utilizarse en proyectos expirados, definiendo el mensaje que se mostrará a los usuarios cuando accedan al sitio web, en lugar de mostrar la web difuminada con el aviso de activación de servicio requerido.

BORRADO DE INFORMACIÓN

• Finalmente, queremos dejar constancia de que ciertos datos de cada proyecto, tendrán un carácter temporal, pasado dicho tiempo, el contenido será eliminado del sistema de forma irreversible. De esta forma, existe un proceso diario que asegura la eliminación del siguiente contenido cuando cumple una determinada fecha de antigüedad.

- Estadísticas del proyecto: estarán disponibles las estadísticas de los últimos 365 días. 

- Reportes de campañas y acuses de recibo emails: estarán disponibles durante 365 días. 

- Recordatorios enviados para usuarios del directorio: estarán disponibles durante 365 días.

- Reservas realizadas: estarán disponibles durante 365 días.

- Informe de emails enviados: estarán disponibles durante 365 días. 

- Inscripciones incompletas: estarán disponibles durante 365 días. 

- Pedidos de compra e-commerce incompletos: estarán disponibles durante 365 días. 

- Acciones históricas (logs): estarán disponibles durante 365 días.

- Accesos (virtuales y presenciales): estarán disponibles durante 2 años.

- Proyectos expirados: se enviarán a la papelera todos aquellos proyectos expirados, pasados 18 meses de su última fecha de expiración y no se haya realizado ningún cambio o edición en ellos en el último año.

Una vez enviado a la papelera, los usuarios podrán recuperarlo en cualquier momento durante los siguientes 30 días naturales. Pasado ese tiempo, el proyecto se eliminará irreversiblemente del sistema y no podrá ser recuperado.

- Proyectos en la papelera: se eliminarán automáticamente y de forma irreversible todos aquellos proyectos que lleven más de 30 días en la papelera de reciclaje.